La discussion sur les déboires financiers de MacDo, sur Wired, en vient à l'idée que le véritable problème de la chaîne ne tient pas à son menu, comme on le pense parfois, mais bien au fait que pour les jeunes gens des ÉU, il n'est pas suffisament branché. Chez Starbucks, par exemple, on peut commander et payer son latte électroniquement avant de s'y rendre, et le tout se fera donc rapidement, un avantage pour les travailleurs.
Sur le fond, il reste quand même une grande différence avec Starbucks: les MacDos sont souvent des franchisés, tandis que Starbucks est une chaîne unique. Les accomodatiions se feront donc de façon unitaire et rapide.
Bref, on peut s'attendre à des McDos qui innovent d'après différents modèles, C'est à suivre...
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